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梅の実学園・なんでもマニュアル図鑑

生活に関するマナーや自己啓発、雑学を集めた教養ページです。

テーブルマナー(和食)

前回は洋食(西洋料理)のテーブルマナーを紹介しました。 今日は和食(日本料理)のテーブルマナーについてお送りします。 1.着席 西洋料理と同様、係員が案内し、席に座りますが、日本料理の場合は上座・下座があるため、席を座る際は注意をしなければな…

テーブルマナー(洋食)

12月は外でご飯を食べる機会がある時期。 誰かにお呼ばれされた時、会社の接待の時に食事のマナーが悪かったら台無しですよね。 そこで今日はテーブルマナーを紹介。前半は洋食(西洋料理)のマナーを紹介します。 1.着席 店に入ったら、ウエイターの案内…

人の紹介の仕方

日常生活でも人の紹介はするよね。 会社でも人の紹介はするけど、友達などの紹介とは違うもの。 今日はビジネスにおける「人の紹介の仕方」を紹介します。 お客様が来たとき、自分と上司の3人がいたとします。 まずは誰から紹介するでしょうか? 答えは自分…

贈り物のマナー

会社での付き合いもいろいろあるよね。 贈り物もその一つ。 ふだんからお世話になった人たちに感謝の気持ちを込めた贈り物は誰もが喜ばれます。 今日はビジネスにおける贈り物のマナーを紹介します。 1.贈り物の基本 定期的にある贈り物は年に2回です。 お…

お茶の出し方

会社では通常の業務以外に、雑用も重要な仕事だよ。 その中で突発的にあるのが「お茶出し」。 お客様がやってきたときには必ずあるし、一部の会社では会議中の社員たちにお茶を出すことがあるよ。 今日はお茶の出し方についてお送りしたいと思います。 ~人…

社外文書の書き方

会社ではパソコンでメールを作ったりするけど、やっぱり手書きの文章作りは欠かせない。 今日は文書の作成とはがきと封筒の書き方を紹介します。 1.文書の本文 上記の文書をパソコンで入力するのが主流です。手書きでもOK。横書きが原則です。 それぞれの…

電子メールのマナー

メールはパソコン、携帯、スマホにかかわらず、もはやメジャーなコミュニケーションツール。 子どもからお年寄りまで、家族、友達…と、いつでもメールはよくするよね。 会社でもメールは使います。ただ、友達や家族のように気軽にメールするっていうわけには…

敬語の使い方(その2)

前回は敬語の基本的な種類を紹介しましたが、今回は敬語にありがちな間違いや悪い言葉遣いについて紹介します。 *敬語にありがちな間違い* 1.尊敬語と謙譲語の混同 客「小学生の女の子のプレゼントを探しているんですけど…。」 店員「申し訳ございません…

敬語の使い方(その1)

敬語は何のためにある? 決まりだから? そうじゃなくて、敬語を使うときはこういうこと。 1.相手に敬意を表すことで、人間関係を深める 2.相手に快く動いてもらえる 3.ビジネスに適度な距離感を作る ビジネスにおいて敬語は切っても切れない関係だよ…

冠婚葬祭(お悔み編)

ビジネスの場でも、結婚やお悔みが発生することも。 そこで、冠婚葬祭についてのマナーを紹介するよ。 後半は「お悔み編」です。 会社の内外部の人や親、親族などが突然亡くなった場合、会社の対応を確認してから指示に従うこと。 葬式は通夜と告別式に分け…

冠婚葬祭(結婚編)

ビジネスの場でも、結婚やお悔みが発生することも。 そこで、冠婚葬祭についてのマナーを紹介するよ。 前半は「結婚編」です。 (招待状) 会社の同僚や学生時代等の友達、親族が結婚することになり、招待状が届きました。 招待状が届いたら、すぐに返事を出…

電話の受け方・かけ方

会社の仕事において欠かせないのが、「電話」。家でも電話は使うよね。 電話をかけるとき、受けるときも大切なマナーがあります。 まずはマナー以前の電話7か条から。 1.会社の好感度が決まる 電話では「会社の代表」としての自覚を持つこと。 2.声だけ…

おじぎ

会社で働くとき、あいさつは欠かせない基本のマナーだよね。 それと同時に必要なものの一つとして、「おじぎ」があるよ。 おじぎは3種類。それぞれの状況に応じて使うおじぎは異なるよ。 1.会釈 会釈は背筋を伸ばし、両足をそろえ、腰から15度ほど倒す。す…

オフィスの身だしなみ

「おしゃれ」は自分を演出すること。「身だしなみ」は周囲に不快感を与えないように身なりに気を配ること。 オフィスではおしゃれよりも「身だしなみ」が大事。 オフィスでの身だしなみの基本は以下の3つです。 1.清潔感があること。 これ、大事だよね。 …

名刺交換

名刺は自分の分身である。 相手と初めて会う時の最初の一歩。正しい名刺交換の仕方をマスターしよう。 ~名刺の準備~ 名刺は必ず名刺入れに入れること。渡す時はすぐに取り出せるようにしておきましょう。 財布や定期入れなどに入れるのは厳禁!! ~名刺交…