メールはパソコン、携帯、スマホにかかわらず、もはやメジャーなコミュニケーションツール。
子どもからお年寄りまで、家族、友達…と、いつでもメールはよくするよね。
会社でもメールは使います。ただ、友達や家族のように気軽にメールするっていうわけにはいかないもの。
今日はビジネスにおけるメールのマナーについて紹介します。
～電子メールの長所・短所～
メールにも長所・短所があります。
長所：24時間いつ送信してもOK。資料を添付できる。複数の人に同時送信ができる。
短所：相手の受信の操作をしない限り届かないため、緊急の連絡には向かない。相手に届いたかどうかわからない。
緊急の時は電話の方が有効。時間のあるときや余裕のあるとき、前もっての連絡事項はメールの方が有効です。
～ビジネスメールの扱い方～
１．宛先の確認：一度送信したら取り返しがつきません。送信前に必ず宛先の確認を。社内間のメールでも同じです。
２．CCとBCCの区分：CCは誰に同法送信されたのか、受信者全員に開示されますが、BCCは開示されません。
３．件名はわかりやすく：用件がすぐにわかるものがベストです。
４．メールの全文：相手の名前、簡単なあいさつと自分の名前を述べてから、本文に入るのが基本です。時候のあいさつは必要ありません。
５．署名：最後に会社名（部署名も）、自分の名前、連絡先を明記した署名をつけます。
また、開封確認機能は受信者への不信の表れとして不快に思う人も。避けるのが無難です。
効率よく、きちんとしたメールを使いこなそうね。
＊参考文献＊
「はじめてのビジネス ビジネスマナー」 古谷治子著 インデックス・コミュニケーションズ
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